企业客户在采购前要求确认：如果未来不再使用产品，能否带走知识、模板和 Agent 配置。你会怎样设计数据可携带性？

回答思路

1. 先列清客户拥有或创建的资产，包括原始文档、清洗数据、知识结构、提示模板、评测集、工作流配置、运行记录和生成结果。
2. 为可导出资产提供公开、可解析的格式以及字段说明，保留来源、版本和权限元数据，避免只交付无法复用的页面截图。
3. 模型供应商专有权重、内部安全策略和第三方连接器可能无法直接导出，产品必须在采购前说明这些边界及可替代方案。
4. 导出过程沿用租户和角色权限，对敏感内容加密并记录审计；管理员不能默认带走所有个人空间或其他部门数据。
5. 同时提供连接器撤销、定时任务停止和客户数据删除流程，明确备份保留期限，防止“导出完成”后旧系统继续产生动作。
6. 通过定期导出测试验证格式、数据量和恢复可用性，并把费用、响应时间和支持责任写入产品承诺与合同。