什么是供应链管理中的最后一公里问题？请分析最后一公里配送的挑战和主要解决方案，包括成本控制和服务质量平衡。

回答思路

1. 准确定义最后一公里问题及其在供应链中的位置
2. 识别主要挑战如成本高、效率低、服务质量波动
3. 提出成本控制与服务质量的平衡策略
4. 给出具体解决方案如智能柜、众包配送、路线优化