请描述一次你通过用户访谈或调研，发现并解决门店用户体验痛点的案例。

Question

Accepted Answer

考察点：考察用户研究、问题定位与解决方案落地的完整能力。回答思路：说明调研目的和方法，体现访谈或调研设计合理性 具体描述发现的用户体验痛点及其证据 阐述解决方案的设计思路与实施过程 给出可验证的改进结果与复盘反思

考察说明