业务运营面试题更新 2026-08-05
如何通过 Prompt 设计实现面向用户的客服 AI 多轮交互，并最终定位用户真实诉求？
美团业务运营互联网/IT业务理解问题拆解方案权衡
考察说明
考察对 Prompt 工程在复杂对话场景中能力边界的理解与设计思路
回答思路
- 说明 Prompt 在状态管理、意图识别和流程引导中的作用
- 指出纯 Prompt 在长期记忆和多轮状态保持上的局限
- 结合上下文窗口、结构化输出和外部状态机制提出方案
- 覆盖用户意图多样化与澄清策略
本题附完整参考答案与评分标准
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