请设计“直播间→团券→门店核销”的全链路体验(含排队拥挤预估、到店引导与无感核销),并给出2个“断点场景”的容错策略。
考察说明
考察对本地生活O2O链路全流程的理解、预估建模与断点容错设计能力
回答思路
- 覆盖从直播间下单到门店核销的完整流程，说明各阶段用户目标与核心交互
- 给出排队拥挤预估的具体方法，如时间窗口预测、容量模型或历史数据
- 描述到店引导的关键设计，如路径导航、排队提示、等待替代方案
- 说明无感核销的技术实现，如定位、蓝牙、扫码或支付凭证
- 识别至少2个断点场景并给出针对性容错策略
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