如何防止客服对话场景中的大语言模型出现串台问题？

Question

Accepted Answer

考察点：考察对 LLM 多轮对话中上下文隔离与记忆管理的能力。回答思路：能解释串台问题的典型成因，如上下文污染、历史混淆 提出基于会话ID隔离上下文、清理敏感记忆的方案 讨论角色固定、系统提示约束和多轮检索边界 考虑并发场景下会话级状态管理

考察说明