瑞幸咖啡(中国)有限公司面试题更新 2026-08-05
在用户分层中，你会如何定义高价值用户的关键指标（如消费频次、消费金额），这些指标如何体现用户对瑞幸的忠诚度和贡献度？
瑞幸咖啡（中国）有限公司业务运营消费品/零售业务理解数据驱动
考察说明
考察用户分层方法论、指标选择逻辑以及对业务价值和忠诚度的理解
回答思路
- 说明高价值用户的定义需结合多维度指标而非单一指标
- 解释消费频次体现忠诚度与粘性，消费金额体现贡献度
- 提出可落地的分层阈值或分层方法
- 能结合瑞幸业务特点说明指标选择的合理性
本题附完整参考答案与评分标准
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