瑞幸咖啡(中国)有限公司面试题更新 2026-08-05
针对不同用户群体（如高价值用户、偶尔购买的普通用户、近1个月未消费的流失风险用户），你会设计哪些差异化权益（如折扣、新品体验）？
瑞幸咖啡（中国）有限公司业务运营消费品/零售业务理解问题拆解结果导向
回答思路
- 明确不同用户群体的特征与需求差异
- 为高价值用户设计专属权益以提升忠诚度
- 为普通用户设计促转化权益以提升购买频率
- 为流失风险用户设计召回权益以激活消费
本题附完整参考答案与评分标准
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