在客服Agent项目中，你是如何判断用户意图是否需要调用外部API的？请说明采用的方案是分类模型还是提示词判断，并阐述其优劣。

Question

Accepted Answer

考察点：考察意图识别方案选型与实现细节。回答思路：说明意图识别的具体技术方案 解释为何选择分类模型或提示词判断 比较两种方案的适用场景与局限

考察说明