同程旅行面试题更新 2026-08-05

什么是用户分层?请介绍一种常用的用户分层方法。

同程旅行业务运营消费品/零售业务理解数据驱动方案权衡

考察说明

考察用户分层模型的理解与应用

回答思路

  1. 说明用户分层的意义与目的
  2. 介绍RFM模型或其他方法
  3. 解释分层后的运营策略
  4. 能讨论分层方法的适用场景与局限
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