在 RAG 系统中，如果检索不到结果或知识库中没有相关内容，你会如何处理？请给出你的排查思路和应对方案。
考察说明
考察对 RAG 系统检索失败场景的应对能力，以及降级策略和用户体验设计
回答思路
- 能区分检索不到的原因：query 表述问题、切分粒度问题、索引缺失等
- 能提出优化检索的方案，如改写 query、扩大候选集、调整相似度阈值
- 能说明提示词中的兜底引导，让模型明确回答不知道或建议补充问题
- 能考虑知识库更新与维护机制，保证内容覆盖度
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