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电商行业面试题更新 2026-08-05

如何设计一个测试“专属客服干预”效果的AB实验？

阿里巴巴业务运营电商数据驱动问题拆解方案权衡

考察说明

考察AB实验设计的分组、变量控制和指标观测能力

回答思路

  1. 明确实验分组和随机化方法
  2. 定义变量及变体水平（客服服务频次）
  3. 设定转化率和复购率等核心指标
  4. 考虑样本量、实验周期和干扰因素控制
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