若负责一个新的游戏项目客服支持工作，你开展工作的第一步是什么？

Question

Accepted Answer

考察点：考察新项目启动时的优先级判断与系统性规划能力。回答思路：明确客服支持的目标与核心任务 识别需要优先掌握的信息和资源 说明与开发、运营等相关团队的协作方式 展现基于用户视角的需求梳理能力

考察说明