假设一位家长带着孩子来咨询，他们对留学目的地、专业选择都非常迷茫，您会如何通过提问和引导，快速挖掘出他们的核心需求和潜在意向？

回答思路

1. 通过开放式问题了解孩子兴趣、学术背景和家庭期望
2. 使用引导式提问帮助客户聚焦可能的方向
3. 识别并确认核心需求与潜在意向，避免主观臆断
4. 展示倾听与反馈技巧，确保沟通顺畅
5. 在引导过程中兼顾家长与孩子的不同视角