假设下午客流突然下降30%，请用“观察—判断—行动”三步描述你30分钟内的处置。

回答思路

1. 观察：明确需观察客流数据、天气、周边竞争、线上引流等变量
2. 判断：区分季节性、临时性与结构性下降原因，避免误判
3. 行动：列出可立即执行的引流、促销、服务改进等具体措施
4. 时限感：体现30分钟内有序推进而非慌乱
5. 复盘意识：行动后如何评估效果并及时调整