请描述在你过往的项目或工作中，当遇到一个棘手问题时，你是如何系统性地定位问题根因的？请结合具体例子说明你使用的诊断方法和步骤。

Question

Accepted Answer

考察点：考察候选人问题诊断的系统性方法论和实际应用能力。回答思路：能清晰描述问题现象并界定问题范围 能提出多种可能的假设并设计验证方法 能运用工具或数据定位根因而非凭经验猜测 能复盘诊断过程并总结可复用的方法

考察说明