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银行行业面试题
请说明NPS(净推荐值)的计算方式。
银行行业面试题
更新 2026-08-05
请说明NPS(净推荐值)的计算方式。
民生银行
数据
银行
业务理解
数据驱动
考察说明
考察对NPS指标定义和计算公式的掌握程度
回答思路
准确说明NPS的完整计算公式
正确分类推荐者、被动者、贬损者
能举例说明计算过程
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本题附完整参考答案与评分标准
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