针对不熟悉平台操作的商家，除了提供培训外，还可以采取哪些措施帮助他们提升应用使用率？

Question

Accepted Answer

考察点：考察对用户支持、产品设计、生态合作等复合策略的思考。回答思路：能列举除培训外的多种支持手段，如文档、客服、社区、简化产品等 能结合商家实际场景说明措施如何降低使用门槛 能体现分层、分阶段的支持思路与优先级判断

考察说明