请说明英雄无法移动时，你会如何排查和解决问题，并举出可能涉及的软硬件与网络因素。

Question

Accepted Answer

考察点：考察系统化问题排查思路与边界覆盖能力。回答思路：能按输入设备、软件状态、网络、硬件环境分层排查 能给出具体排查步骤而非泛泛而谈 能主动覆盖鼠标、键盘、电脑黑屏等非技术因素 能说明日志与诊断工具的使用时机

考察说明