请设计一个支持单聊和群聊的即时通讯系统，重点考虑消息可靠送达、顺序性与已读状态。

回答思路

1. 能画出客户端、接入层、消息服务、存储的清晰架构
2. 说明私聊和群聊在消息投递路径上的差异
3. 覆盖消息可靠性（不丢不重）与顺序性保证
4. 讨论已读/未读状态如何在高并发下正确统计