一个服务员给一个顾客点餐的时候，另外一个顾客要夺占服务资源怎么办？

Question

Accepted Answer

考察点：考察服务场景下的优先级判断、资源分配与安抚沟通能力。回答思路：明确当前正在服务的顾客优先，保持服务连续性 礼貌回应插队顾客，说明当前安排与等待时间 兼顾双方体验，避免冲突与投诉 必要时协调他人或请求主管支援

考察说明