一家企业已经购买了 AI 产品，但员工实际使用率很低。你会怎样推动 adoption，而不是简单多做几场培训？
考察说明
考查推动企业用户形成真实 AI 产品采用的能力。
回答思路
- 先按岗位和工作流识别高频、可衡量且风险可控的任务，避免用通用功能介绍替代具体价值。
- 访谈使用者、管理者和安全负责人，分别确认个人使用阻力、组织目标、权限限制和对错误责任的顾虑。
- 选择少量团队做工作流试点，为其配置模板、知识、权限和人工确认机制，并记录使用前后的任务结果。
- 培养能处理日常问题的内部推动者，同时建立清晰的支持和升级渠道，使采用不依赖外部团队反复授课。
- 衡量激活用户、有效任务完成、周期内复用、成果采纳和人工返工，而不是只统计账号开通或培训到场。
- 把试点证据转化为岗位化操作指南，再分批推广；若某类任务价值不成立，应调整场景而不是用行政要求制造表面活跃。